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ERP Castro Exclusive Residences

 

INTRODUCCIÓN Y CONFIGURACIÓNDASHBOARD INICIALPRINCIPAL

  • 1.1: IntroducciónAcceso al Sistema CER ERP
  • Dashboard Principal - Vista de Ubicaciones
  • Sistema de Notificaciones

GESTIÓN POR UBICACIONES (4 HOTELES)

  • VisióNavegación generalpor delEstablecimiento sistema
    o     Ubicaciones
  • Tipos de usuarios y roles
  • Navegación básica del dashboard
  • Estructura de menús por perfil

1.2: Configuración General del Sistema

  • Acceso al móMódulo de ConfiguracióRecepción
     por     Establecimiento o Ubicaciones
  • Configuración de ubicaciones/establecimientos
  • Configuración de revendedores
  • Tareas programadas

 

GESTIÓN HOTELERA - ADMINISTRADOR

2.1: Dashboard y Broadcast

  • Dashboard principal y métricas
  • Broadcast Dashboard para comunicaciones
  • Interpretación de indicadores

2.2: Gestión de EstablecimientosReservas por 

Establecimiento
    o
  • Recepción: Check-in, check-out, gestión de huéspedes
    Ubicaciones
  • Reservas: Crear, modificar, cancelar reservas
  • Ocupación: Control de disponibilidad y estado de habitaciones
  • Disponibilidad: GestióOcupación de calendarios y tarifas
  • Apartamentos: Configuración y mantenimiento
  • Regímenes: Tipos de alojamiento y servicios

2.3: Housekeeping (Limpieza)

  • Gestión de camareras de piso
  • Estados de habitaciones
  • Programación de limpieza
  • Control de accesos

MÓDULO DE VENTAS Y FACTURACIÓN

3.1: Presupuestos y Cotizaciones

  • Crear presupuestos
  • Gestión de cotizaciones
  • Conversión a reservas

3.2: Facturación

  • Facturas por establecimiento
    • Establecimiento
  • Facturaso de alquiler
  • Gestión de clientes
  • Procesamiento de tarjetas (TPV)

3.3: Reportes de VentasUbicaciones

  • Generación de reportes
  • Análisis de ingresos
  • Estadísticas por período

HOUSEKEEPING (LIMPIEZA)

  • Dashboard de Housekeeping
  • Gestión de Camareras
  • Accesos y Emergencias

GESTIÓN DE RESTAURANTE

  • Control de Desayunos

GESTIÓN DE PAGOS Y TARJETAS

  • Módulo de Tarjetas (TPV)
  • Facturación Básica

GESTIÓN DE CONTENIDOS

4.1: Contenido Multimedia(LIMITADA)

  • Galerías: Subir y organizar imágenes
  • Gestión de CastroTV
  • POIs: Puntos de interés turístico
  • Rutas: Creación de itinerarios

4.2: Contenido Web

  • Metatags: SEO y posicionamiento
  • Categorías: Organización de extras
  • Gestión de contenido web

 

5: SEGURIDAD Y USUARIOS

5.1: Gestión de Usuarios

  • Crear y modificar usuarios
  • Asignación de roles
  • Gestión de permisos

5.2: Roles y Permisos

  • Configuración de roles
  • Definición de permisos
  • Seguridad del sistema

 

ROLES ESPECÍFICOS

6.1: Perfil Recepcionista

  • DashboardGalerías dey recepcionista
    Multimedia
  • FuncionesVideos limitadasy por ubicación
    CastroTV
  • GestiónPOIs diariay deRutas
    • recepción
  • Metatags Web

CONFIGURACIÓN BÁSICA

  • Configuración de Ubicaciones
  • Apartamentos

6.2:ROLES Y PERFILES DE USUARIO ESPECÍFICOS

  • Perfil Administrador
  • Perfil Call Center
  • Perfil Recepcionista
  • Perfil Housekeeping
  • Perfil Restaurant (restaurant_1 / restaurant_2)

FUNCIONES TÉCNICAS DISPONIBLES

  • Gestión de reservas telefónicas
  • Atención al cliente
  • Consultas y modificaciones

6.3: Perfil Housekeeping

  • Dashboard de limpieza
  • Gestión de camareras
  • Control de estados de habitaciones
  • Cajitas de emergencia

6.4: Perfil Restaurante

  • Gestión del restaurante
  • Control de desayunos
  • Servicios de comida

 

7: MÓDULOS TÉCNICOS

7.1: Accesos y Seguridad

  • Control de accesos físicos
  • Gestión de llaves/tarjetas
  • Monitoreo de entradas

7.2: Módulo Dev (Desarrolladores)Limitado)

  • API Keys
  • Documentación técnica
  • Integraciones

 

8: CASOS DE USO PRÁCTICOS

8.1: Flujo Completo de Reserva

  • Desde cotización hasta check-out
  • Proceso paso a paso

8.2: Gestión Diaria del Hotel

  • Rutinas matutinas
  • Check-ins y check-outs
  • Resolución de incidencias

8.3: Cierre de Día y Reportes

  • Procedimientos de cierre
  • Generación de reportes diarios
  • Análisis de ocupación

 

 

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