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Instalacion TV box Hotel Hesperia WTC (Tecnica)

 

Instalacion TV box Hotel Hesperia WTC 
El flujo de trabajo para la instalación actual debería ser el siguiente:
    Personal Jacidí llega a hesperia ( Gerencia de Sistema), con tv box. Personal Sistema de Hesperia espera al personal con lo siguiente: Plano de habitaciones del día a instalar. Herramientas de trabajo. Tarjeta de acceso a las habitaciones. Hoja con inventario o hoja de chequeo para lo instalado del día y alguna observación.
    3.Al finalizar la jornada el equipo de sistema Jacidí envía reporte de tv box instalados con código Mac.
    3.- Equipo de Sistema Hesperia envia cualquier observación, habitación pendiente o incidencia.
    ( Esto es solo un borrador, se irá modificando) Envío está información, ya que les solicite al personal que nos acompaña en Hesperia que  siendo hoy el 4 día y ya con el proceso claro el flujo se mantenga y se organicen, asi se garantiza el cumplimiento oportuno y eficiente del cronograma.

    1) Planificación y preparación.
    1.1. Verifica requisitos del hotel:

      Puertos disponibles (HDMI, USB, red Ethernet, toma de corriente). Red de cableado existente y segmentación de red (seguridad, VLAN, QoS). Ubicación de cámaras y control de atención al huésped.
      1.2. Reúne herramientas y consumibles: TV box, control remoto, fuente de alimentación, cable HDMI, adaptadores si es necesario. Cable Ethernet (si aplica), filtro de red o VPN si la política exige. Herramientas básicas: destornillador, velcro/abrazaderas, bridas, soporte o pedestal si corresponde.
      1.3. Cumplimiento y seguridad: Asegúrate de cumplir con normas eléctricas y de seguridad. Configura cuentas de usuario y perfiles para evitar acceso no autorizado. Configura actualizaciones automáticas y políticas de privacidad.

      2) Preparación del equipo y red.
      2.1. Configuración de red:

        Decide si el TV box utilizará Ethernet o Wi‑Fi. Para hoteles, Ethernet suele ser más estable. Si usa Wi‑Fi, asegúrate de que la SSID sea segura y el aislamiento de red entre habitaciones esté activo. Si corresponde, configura una VLAN dedicada para dispositivos de sala para gestión y seguridad.
        2.2. Fuente de alimentación y cableado: Ubica una toma eléctrica estable cerca del TV box. Evita sobrecargar enchufes; usa adaptadores si es necesario y ofrece gestión de cables para seguridad.
        2.3. Conectividad de salida: HDMI a la TV, USB para periféricos si aplica, y ethernet o señal Wi‑Fi.

        3) Configuración inicial del TV box
        3.1. Conexión física:

          Enchufa el TV box a la TV con un cable HDMI. Conecta la fuente de alimentación.
          3.2. Encendido y primeras configuraciones: Enciende el TV box y sigue el asistente de configuración. Configura idioma, región y resolución compatible con la TV.
          3.3. Conexión a internet: Conecta a la red Ethernet o a la red Wi‑Fi del hotel. Realiza pruebas de conectividad (p. ej., abrir una página, actualizar apps).
          3.4. Cuentas y perfiles: Crea o vincula una cuenta corporativa para gestión remota. Configura perfiles de huésped con acceso limitado a apps y contenidos. Evita datos personales.

          4) Configuración de gestión y contenidos
          4.1. Control de contenidos:

            Instala apps oficiales permitidas (plataformas de streaming autorizadas, guías de hotel). Desactiva o bloquea apps no necesarias o inconsistentes con políticas.
            4.2. Actualizaciones: Programa actualizaciones automáticas, o realiza actualizaciones manuales fuera de horas de alto movimiento.
            4.3. Seguridad y acceso: Activa PIN o bloqueo por código para ajustes avanzados. Desactiva impresión de información sensible en la pantalla de bienvenida.
            4.4. TVBox como portal de servicios: Integra con sistema de gestión del hotel si existe (PMS/Property Management System) para facturación, control de energía, o mensajes para huéspedes. Configura un splash page (pantalla de bienvenida) con información del hotel, instrucciones de uso y soporte.

            5) Integración con la habitación
            5.1. Configuración de la interfaz:

              Ajusta entradas de TV (modo hotel) si tu box lo soporta: bloqueo de ajustes de imagen, canal de inicio, etc.
              5.2. Sonido y subtítulos: Configura opciones predeterminadas de audio y subtítulos según políticas (idioma por defecto, subtítulos desactivados por defecto si no aplican).
              5.3. Controles para huéspedes: Asegura que el control remoto no tenga acceso a funciones de sistema fuera de la interfaz de TV box. Si es posible, desactiva el back/home del mando para impedir cambios no deseados.
              5.4. Pruebas en habitación: Verifica que la señal HDMI funcione, que la red esté estable y que el feed de contenidos opere correctamente. Verifica que el canal de bienvenida y el sistema de mensajes del hotel se muestren correctamente.

              6) Seguridad y mantenimiento
              6.1. Seguridad de red:

                Segmentación de red y reglas de firewall para el TV box. Monitoreo de tráfico inusual
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