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Instalacion TV box Hotel Hesperia WTC (Tecnica)

 

Instalacion TV box Hotel Hesperia WTC 
El flujo de trabajo para la instalación actual debería ser el siguiente:
  1. Personal Jacidí llega a hesperia ( Gerencia de Sistema), con tv box.
  2. Personal Sistema de Hesperia espera al personal con lo siguiente:
  3. Plano de habitaciones del día a instalar.
  4. Herramientas de trabajo.
  5. Tarjeta de acceso a las habitaciones.
  6. Hoja con inventario o hoja de chequeo para lo instalado del día y alguna observación.
3.Al finalizar la jornada el equipo de sistema Jacidí envía reporte de tv box instalados con código Mac.
3.- Equipo de Sistema Hesperia envia cualquier observación, habitación pendiente o incidencia.
( Esto es solo un borrador, se irá modificando) Envío está información, ya que les solicite al personal que nos acompaña en Hesperia que  siendo hoy el 4 día y ya con el proceso claro el flujo se mantenga y se organicen, asi se garantiza el cumplimiento oportuno y eficiente del cronograma.

1) Planificación y preparación.
1.1. Verifica requisitos del hotel:

  • Puertos disponibles (HDMI, USB, red Ethernet, toma de corriente).
  • Red de cableado existente y segmentación de red (seguridad, VLAN, QoS).
  • Ubicación de cámaras y control de atención al huésped.
    1.2. Reúne herramientas y consumibles:
  • TV box, control remoto, fuente de alimentación, cable HDMI, adaptadores si es necesario.
  • Cable Ethernet (si aplica), filtro de red o VPN si la política exige.
  • Herramientas básicas: destornillador, velcro/abrazaderas, bridas, soporte o pedestal si corresponde.
    1.3. Cumplimiento y seguridad:
  • Asegúrate de cumplir con normas eléctricas y de seguridad.
  • Configura cuentas de usuario y perfiles para evitar acceso no autorizado.
  • Configura actualizaciones automáticas y políticas de privacidad.

2) Preparación del equipo y red.
2.1. Configuración de red:

  • Decide si el TV box utilizará Ethernet o Wi‑Fi. Para hoteles, Ethernet suele ser más estable.
  • Si usa Wi‑Fi, asegúrate de que la SSID sea segura y el aislamiento de red entre habitaciones esté activo.
  • Si corresponde, configura una VLAN dedicada para dispositivos de sala para gestión y seguridad.
    2.2. Fuente de alimentación y cableado:
  • Ubica una toma eléctrica estable cerca del TV box.
  • Evita sobrecargar enchufes; usa adaptadores si es necesario y ofrece gestión de cables para seguridad.
    2.3. Conectividad de salida:
  • HDMI a la TV, USB para periféricos si aplica, y ethernet o señal Wi‑Fi.

3) Configuración inicial del TV box
3.1. Conexión física:

  • Enchufa el TV box a la TV con un cable HDMI.
  • Conecta la fuente de alimentación.
    3.2. Encendido y primeras configuraciones:
  • Enciende el TV box y sigue el asistente de configuración.
  • Configura idioma, región y resolución compatible con la TV.
    3.3. Conexión a internet:
  • Conecta a la red Ethernet o a la red Wi‑Fi del hotel.
  • Realiza pruebas de conectividad (p. ej., abrir una página, actualizar apps).
    3.4. Cuentas y perfiles:
  • Crea o vincula una cuenta corporativa para gestión remota.
  • Configura perfiles de huésped con acceso limitado a apps y contenidos. Evita datos personales.

4) Configuración de gestión y contenidos
4.1. Control de contenidos:

  • Instala apps oficiales permitidas (plataformas de streaming autorizadas, guías de hotel).
  • Desactiva o bloquea apps no necesarias o inconsistentes con políticas.
    4.2. Actualizaciones:
  • Programa actualizaciones automáticas, o realiza actualizaciones manuales fuera de horas de alto movimiento.
    4.3. Seguridad y acceso:
  • Activa PIN o bloqueo por código para ajustes avanzados.
  • Desactiva impresión de información sensible en la pantalla de bienvenida.
    4.4. TVBox como portal de servicios:
  • Integra con sistema de gestión del hotel si existe (PMS/Property Management System) para facturación, control de energía, o mensajes para huéspedes.
  • Configura un splash page (pantalla de bienvenida) con información del hotel, instrucciones de uso y soporte.

5) Integración con la habitación
5.1. Configuración de la interfaz:

  • Ajusta entradas de TV (modo hotel) si tu box lo soporta: bloqueo de ajustes de imagen, canal de inicio, etc.
    5.2. Sonido y subtítulos:
  • Configura opciones predeterminadas de audio y subtítulos según políticas (idioma por defecto, subtítulos desactivados por defecto si no aplican).
    5.3. Controles para huéspedes:
  • Asegura que el control remoto no tenga acceso a funciones de sistema fuera de la interfaz de TV box.
  • Si es posible, desactiva el back/home del mando para impedir cambios no deseados.
    5.4. Pruebas en habitación:
  • Verifica que la señal HDMI funcione, que la red esté estable y que el feed de contenidos opere correctamente.
  • Verifica que el canal de bienvenida y el sistema de mensajes del hotel se muestren correctamente.

6) Seguridad y mantenimiento
6.1. Seguridad de red:

  • Segmentación de red y reglas de firewall para el TV box.
  • Monitoreo de tráfico inusual
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