Instalación
- Instalación y Configuración de eRoomCast Device
- Instalación y Configuración de eRoomTV Device
- Pre-configuración de dispositivos eRoom TV
- Instalacion TV box (muestra Hotel Hesperia WTC)
- Casos de Uso TV box
- Restaurar TV de Fabrica
- Proceso para configurar una red WIFI NEW
Instalación y Configuración de eRoomCast Device
Elementos necesarios para la instalación
- Caja con Google Chromecast
- Cargador
- Cable de alimentación (HDMI/USB)
- Chromecast
- Remaches para cable acero 2mm*
- Cable de acero 2mm
- Carcasa antirrobo (Security Case)
- Formulario de Instalación rellenado
- Un teléfono o tablet (Android o IOS)
- TV con un puerto HDMI libre
- Una cuenta de Google
- eRoom-Server
- Cable alimentación eRoom-Server
- Tornillos y Hembras eRoom-Server para rack
- 2 x Latiguillos Cat6
* NO incluye la remachadora.
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CABLE DE ACERO 2mm |
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REMACHES |
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CARCASA ANTIRROBO (Security Case) |
Instalación eRoom-Server
Antes de configurar los Chromecast asegurate de que eRoom-Server está instalado en el hotel y correctamente configurado.
Ponte en contacto con soporte de eRoomSuite para realizar la comprobación, te ayudaremos a conectar debidamente el servidor. Puede pedir cita enviando un correo a support@jacidi.com o llamando al teléfono +34 93 015 72 12
Preinstalación Chromecast
- Colocar el Chromecast dentro de la carcasa, tal como se muestra en la imagen y tapar.
- Colocar el cable de acero, por una parte, cogiendo la carcasa y el cable HDMI, pasando el cable por el remache, tal como vemos en la imagen.
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3. Por el otro extremo le pondremos otro remache para que después lo podamos sujetar a la TV.
Se recomienda hacer la preinstalación de todos los chromecasts a instalar a la vez para ahorrar tiempo de instalación.
Instalación Chromecast
Conectar la alimentación del chromecast (USB):
- Conexión directa a un puerto USB de la TV
El chromecast se apagará y encenderá con la TV a no ser que se configure la TV para que el puerto USB de energía siempre. El tiempo de encendido del chromecast es de un minuto aproximadamente.
- Conexión con transformador a toma de corriente
El Chromecast estará encendido siempre que la toma de corriente esté activa
En caso de utilizar esta opción se debe desactivar el HDMI-CEC (Anynet o Symlink para otras marcas de TV) del puerto de la TV para que la TV no arranque automáticamente.
Conectar el cable HDMI a un puerto disponible de la TV
Se recomienda usar el puerto nº 1
Preconfiguración Chromecast
Descarga la app Google Home
Para Android la descargamos desde Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.chromecast.app&hl=es&gl=US |
Para iOS desde la App Store: |
Enciende la TV y selecciona el HDMI al donde se ha conectado el Chromecast
La primera pantalla que nos sale en la TV es Descarga la aplicación en el teléfono para continuar con la configuración.
Si no aparece esta pantalla pero aparece otra indicando que no se puede conectar al WiFi o sale directamente fotos de Google, reinicia el Chromecast pulsando durante 10 segundos el botón de reset
Conectate al WiFi de eRoom-Cast
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Encontrarás el nombre de la red (SSID) y el password (WPA2) en el formulario de instalación. Apartado VLAN - eRoom Cast
Para facilitar la conexión pide a tu gestor de WiFi que ponga la red visible y que la vuelva a esconder una vez terminada la instalación.
Abre la aplicación Google Home y sigue las indicaciones.
Asegúrate de que el Bluetooth esté activado.
Durante el proceso puede que te pregunte si quieres vincular tu cuenta con el chromecast o compartir estadísticas con Google. Responde NO a todas las preguntas
Selección de Red WiFI
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Selecciona la misma red de la VLAN eRoom-Cast donde has conectado tu dispositivo en el apartado anterior (Formulario de instalacion) |
Cuando te pregunte acerca del nombre o la ubicación del dispositivo puedes inventarte el nombre, la configuración final del nombre la realizará el sistema eRoom-Cast
Es normal que el sistema se actualice una vez esté conectado a la red ocasionando reinicios del chromecast.
Una vez finalizada la preconfiguración asegurate que el chromecast instalado aparece en la sección "Otros dispositivos de emisión"
Si aparecen en otro grupo sigue las instrucciones para desvincular el chromecast de tu cuenta. Sin ello no funcionará correctamente el sistema eRoom-Cast
Configuración Chromecast
Una vez preconfigurado el Chromecast, en la TV veremos un código QR que tendremos que escanear para seguir con la configuración
Si no aparece el QR ponte en contacto con el centro de soporte de eRoomSuite
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Una vez escaneado nos salta a la página web para terminar la configuración. |
Aquí introduciremos en Habitación (Room), el numero de habitación donde instalamos el Chromecast |
Al crear la habitación tendremos que crear un grupo de habitaciones, por ejemplo "guests".
Todas las habitaciones tienen que pertenecer a un Room Group.
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En Location, ya que está en habitaciones, pondremos por ejemplo Bed Room.
Con esto lo tendremos configurado, y veremos la siguiente pantalla.
Pulsamos SAVE para guardar la configuración.
En cuestión de segundos la TV deberá mostrar la pantalla de reposo como esta.
Instalación y Configuración de eRoomTV Device
Instalación eRoom-Server
Antes de configurar los Chromecast asegurate de que eRoom-Server está instalado en el hotel y correctamente configurado.
Ponte en contacto con soporte de eRoomSuite para realizar la comprobación, te ayudaremos a conectar debidamente el servidor. Puede pedir cita enviando un correo a support@jacidi.com o llamando al teléfono +34 93 015 72 12
Configuración de la TV.
Esta configuración va ha variar según marca y modelo de la TV.
Las siguientes imágenes son de una TV Samsung.
- Dentro del menú de la TV, se tiene que desactivar las opciones de pantalla de inicio.
- Acceso al menú avanzado de la TV.
La combinación de botones para acceder al menú y los nombres de las opciones van ha variar según marca y modelo de la TV.
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| En este caso la combinación es botón Mute + Arriba + Abajo + botón central. | Menú Avanzado |
- Activar el modo Hospitality
- Desactivar Menú display
- Poner el HDMI donde se va a conectar el dispositivo como inicio al encender.
Posterior a esos cambios se debe apagar el TV desde el mando.
Instalación del eRoomTV
- Conexión con transformador a toma de corriente
El eRoomTV estará encendido siempre que la toma de corriente esté activa
- Conectar el cable HDMI a un puerto disponible de la TV
Se ha de conectar al HDMI que se haya configurado en la configuración de la TV que se emita al encender la TV.
Configuración del eRoomTV
Una vez preconfigurado dispositivo, en la TV veremos un código QR que tendremos que escanear para seguir con la configuración.
Si no aparece el QR ponte en contacto con el centro de soporte de eRoomSuite
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Una vez escaneado nos salta a la página web y nos tendremos que hacer iniciar sesión con las credenciales de administrador que se te hayan pasado. |
Aquí introduciremos en Habitación (Room), el numero de habitación donde instalamos el Chromecast |
Al crear la habitación tendremos que crear un grupo de habitaciones, por ejemplo "guests".
Todas las habitaciones tienen que pertenecer a un Room Group.
| Imágenes de crear habitación 1 | Imágenes de crear habitación 2 |
En Location, ya que está en habitaciones, pondremos por ejemplo Bed Room.
Imagen de menú de Location.
Con esto lo tendremos configurado, y veremos la siguiente pantalla.
Imagen con todos los campos relleno y el guardar.
Pulsamos SAVE para guardar la configuración.
En cuestión de segundos la TV deberá mostrar la pantalla de reposo como esta.
Configuración del mando
Hay dos posibilidades de configurar el mando, una por infrarrojos y otra por HDMI CEC.
Muy importante antes de configurar el mando hay que subir al máximo el volumen del dispositivo eRoomTV.
- Modo de infrarrojos
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- Para acceder a los ajustes del dispositivo hay que entrar a la opción de idiomas del panel. Cuando estemos dentro se tendrá de hacer un secuencia de botones con el mando del dispositivo.
- La secuencia es la siguiente 2 veces botón abajo + 2 veces botón arriba + 2 veces botón izquierda + 2 veces botón derecha.
- Dentro de Ajustes ir al apartado Configurar botones remotos.
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- Le damos a Añadir dispositivo.
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- Opción de Televisor.
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- Se ha de escoger la marca del televisor.
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- Configurar los dos primeros opciones Volumen y Encendido.
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- Seguir las instrucciones que te pide.
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- Hacer pruebas de subir y bajar volumen, y de apagar la TV.
- Modo por HDMI CEC:
Muy importante antes de configurar el mando hay que subir al máximo el volumen del dispositivo eRoomTV.
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- Para acceder a los ajustes del dispositivo hay que entrar a la opción de idiomas del panel. Cuando estemos dentro se tendrá de hacer un secuencia de botones con el mando del dispositivo.
- La secuencia es la siguiente 2 veces botón abajo + 2 veces botón arriba + 2 veces botón izquierda + 2 veces botón derecha.
- Dentro de Ajustes ir a Preferencias del Dispositivo, el apartado de Sonido y imagen.
- Ir a Control de CEC y activar todos los apartados.
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- Hacer pruebas de subir y bajar volumen, y de apagar la TV.
Pre-configuración de dispositivos eRoom TV
Muy buenas a todos,
A continuación les dejo un breve manual de la configuración inicial de los eRoom TV:
Una vez teniendo vinculado el dispositivo tal como la siguiente imagen:
- Puerto HDMI a un monitor - pantalla.
- Puertos de alimentación y red a través de un adaptador PoE.
- y, adicionalmente un teclado USB para realizar más práctica esta primera configuración.
Paso siguiente,
Una vez encendido el dispositivo, nos encontraremos con esta secuencia inicial en pantalla:
... hasta llegar a la siguiente pantalla:
- En la cual, procederemos a presionar ambos botones desde el propio mando que vino junto al dispositivo y esperaremos a que de el Check en verde en pantalla.
Una vez culminado este paso, proseguimos
En el Welcome,
Encontraremos el siguiente panel a la derecha de la pantalla, en el cual, debemos bajar hasta encontrar la opción:
- Español (España)
Paso siguiente:
Damos click a Continuar
Paso siguiente:
Iniciar sesión
Paso siguiente:
Nos logueamos con las siguientes credenciales.
Paso siguiente:
Click en "Ver más"
Paso siguiente:
Click en "Aceptar"
Paso siguiente:
Click en "Continuar"
Paso siguiente:
Click en "No, gracias"
Paso siguiente:
Click en "No, gracias"
Paso siguiente:
Click en "No"
Paso siguiente:
Continuamos sobre la línea punteada debajo
Paso siguiente:
Continuamos sobre la línea punteada debajo
Paso siguiente:
Continuamos sobre la línea punteada debajo
Paso siguiente:
- Vamos a encontrarnos con el asistente preguntando si queremos configurar el mando.
- NO lo haremos hasta luego de llegar al proceso de instalación física del TV con nuestro equipo,
Paso siguiente:
Ya nos encontraremos con la pantalla principal y aplicaciones por defecto del dispositivo Android:
Paso siguiente:
Nos dirigimos a los ajustes de Android
Paso siguiente:
Nos posicionamos en el apartado de "Cuentas e inicio de sesión" y accedemos allí.
Paso siguiente:
Nos encontraremos con la única cuenta creada.
Paso siguiente:
Procedemos a QUITAR la cuenta de "eroomtv1"
Paso siguiente:
Paso siguiente:
Cogemos el mando y retrocedemos
Paso siguiente:
Paso siguiente:
Paso siguiente:
Paso siguiente:
Paso siguiente:
Paso siguiente:
Paso siguiente:
Paso siguiente:
NOTA:
Una vez concluido este paso en concreto, hemos realizado la configuración inicial.
Ahora bien,
Debajo os dejo los pasos por consola para configurar y dejar cada uno de nuestros equipos de eRoom TV listos para despachar al cliente final correspondiente.
Nos conectamos por SSH a la dirección IP -> 10.95.6.32
Nos logueamos con las credenciales ya conocidas.
Nos desplazamos hasta llegar al Directorio:
/home/jacidi/tv
Y, allí, nos encontraremos con el script correspondiente para realizar la segunda y última parte de la configuración.
Paso siguiente:
Una vez ejecutado el script por consola, nos encontraremos con la siguiente pantalla:
Por el lado del monitor en el cual tengamos conectado nuestro eRoom TV tendremos el siguiente mensaje en pantalla:
- Damos el check correspondiente y aceptamos.
- Lo iremos siguiendo por consola, tal como muestro debajo hasta esperar a que finalice.
Por último, en la pantalla en la cual tengamos propiamente conectado el eRoom TV aparecerá el siguiente mensaje:
El dispositivo quedará en esta pantalla hasta que sea conectado en la VLAN, red y SSID correspondiente detrás de nuestro servidor de TV en el cliente final.
Espero que les haya servido de referencia para proceder con los equipos.
Saludos,
Instalacion TV box (muestra Hotel Hesperia WTC)
Instalacion TV box Hotel Hesperia WTC
Version: stable v903791.
- Documentacion visual del proceso fisico de pre-instalacion de los tv. https://books.jacidi.com/books/eroom-cast-tv/page/pre-configuracion-de-dispositivos-eroom-tv
- Documentacion del proceso fisico de instalacion. TV Box-Page 1.png
1) Planificación y preparación.
- Comercial envia al cliente El formulario de instalacion y el contrato. Sin este formulario no se puede avanzar con la instalacion.
VER FORMULARIO Cast Information Form -NO ROUTER- ESPAÑOL.pdf
1.1. Verifica requisitos del hotel:
- Configuracion de mini servidor para instalar el tv box en el hotel ( en este punto se debe estar atento con los ups para el buen funcionamiento del servidior en caso de falla electrica).
- Configuracion de Tv box, con el siguinte script:
- Se usan dos APK : mdm.android firmada/app.apk https://jacidiworkspace.slack.com/files/U097N93SD6F/F09LT84637F/com.jacidi.mdm.android.km2plus_stable_31.apk https://jacidiworkspace.slack.com/files/U097N93SD6F/F09LE1G5CJZ/app.apk
- Considerar las marcas de tv para configurar, ( algunas marcas no se tiene aun informacion en tv box para la configuracion el momento).
- En los casos de las marcas de tv que no se encuentren en la configuracion del tv box, se debe proceder a detectar de forma manual con cual de las marcas que reconce el tv box se puede configurar. Ver casos de uso.
1.2. Reúne herramientas y consumibles:
- TV box, control remoto, fuente de alimentación, cable HDMI, adaptadores si es necesario ( de HDMI principalmente).
- Cable Ethernet (si aplica), filtro de red o VPN si la política exige.
- Verificar las bases de los tv en los casos que aplique, y si es necesario adaptadores
- Herramientas básicas: destornillador, velcro/abrazaderas, bridas, soporte o pedestal si corresponde.
1.3. Cumplimiento y seguridad:
- Asegúrate de cumplir con normas eléctricas y de seguridad.
- Configura cuentas de usuario y perfiles para evitar acceso no autorizado.(Se debe definir en el formulario inicial, los usuarios y roles de acceso para el tv admin)
- Configura actualizaciones automáticas y políticas de privacidad.
2) Preparación del equipo y red.
2.1. Configuración de red:
- Decide si el TV box utilizará Ethernet o Wi‑Fi. Para hoteles, Ethernet suele ser más estable.
- Si usa Wi‑Fi, asegúrate de que la SSID sea segura y el aislamiento de red entre habitaciones esté activo.
- Si corresponde, configura una VLAN dedicada para dispositivos de sala para gestión y seguridad.
2.2. Fuente de alimentación y cableado:
- Ubica una toma eléctrica estable cerca del TV box.
- Evita sobrecargar enchufes; usa adaptadores si es necesario y ofrece gestión de cables para seguridad.
2.3. Conectividad de salida:
- HDMI a la TV, USB para periféricos si aplica, y ethernet o señal Wi‑Fi.
3) Configuración inicial del TV box
3.1. Conexión física:
- Enchufa el TV box a la TV con un cable HDMI.
- Conecta la fuente de alimentación.
- Agregale guaya de seguridad y sella con una crimpadora contra la base del tv.
- Pega el tv Box con cinta velcro en el lado izquierdo superior del tv para evitar interferencias.
3.2. Encendido y primeras configuraciones:
- Enciende el TV box y escanea el codigo QR.
- Ingresa la informacion solicitada en la ventana de cofiguracion.
- Configura el tv box con la marca que corresponde el tv, idioma, región y resolución compatible con la TV.
3.3. Conexión a internet:
- Conecta a la red Ethernet o a la red Wi‑Fi del hotel.
- Realiza pruebas de conectividad (p. ej., abrir una página a traves del widget del hotal, actualizar apps).
3.4. Cuentas y perfiles:
- Crea o vincula una cuenta corporativa para gestión remota.
- Configura perfiles de huésped con acceso limitado a apps y contenidos. Evita datos personales. ver este punto tema PMS
4) Configuración de gestión y contenidos desde Tv Admin.
4.1. Control de contenidos:
- Instala apps oficiales permitidas (plataformas de streaming autorizadas, guías de hotel).
- En el caso de los tv box los mismos inicialmente tienen la app live tv como widget, el cual permite ver canales streaming. Si se requiere otra plataforma debe solicitarse en la negociacion para la evaluacion y aprobacion.
- Desactiva o bloquea apps no necesarias o inconsistentes con políticas.
4.2. Actualizaciones: (para esto se propone trabajar por versiones)
- Programa actualizaciones automáticas, o realiza actualizaciones manuales fuera de horas de alto movimiento. para este punto es necesario aclarar la version que se esta instalando.
4.3. Seguridad y acceso:
- Activa PIN o bloqueo por código para ajustes avanzados.
- Desactiva impresión de información sensible en la pantalla de bienvenida.
4.4. TVBox como portal de servicios:
- Integra con sistema de gestión del hotel si existe (PMS/Property Management System) para facturación, control de energía, o mensajes para huéspedes.Se ofrece este servicio en la negociacion inicial, lo cual brinda las siguientes bondades:
- Configura un splash page (pantalla de bienvenida) con información del hotel, instrucciones de uso y soporte.
5) Integración con la habitación
5.1. Configuración de la interfaz:
- Ajusta entradas de TV (modo hotel) si tu box lo soporta: bloqueo de ajustes de imagen, canal de inicio, etc.
5.2. Sonido y subtítulos: - Configura opciones predeterminadas de audio y subtítulos según políticas (idioma por defecto, subtítulos desactivados por defecto si no aplican).
5.3. Controles para huéspedes: - Asegura que el control remoto no tenga acceso a funciones de sistema fuera de la interfaz de TV box.
- Si es posible, desactiva el back/home del mando para impedir cambios no deseados.
5.4. Pruebas en habitación: - Verifica que la señal HDMI funcione, que la red esté estable y que el feed de contenidos opere correctamente.
- Verifica que el canal de bienvenida y el sistema de mensajes del hotel se muestren correctamente.
6) Seguridad y mantenimiento
6.1. Seguridad de red:
- Segmentación de red y reglas de firewall para el TV box.
- Monitoreo de tráfico inusual.
- Personal Jacidí llega a hesperia ( Gerencia de Sistema), con tv box.
- Personal Sistema de Hesperia espera al personal con lo siguiente:
- Plano de habitaciones del día a instalar.
- Herramientas de trabajo.
- Tarjeta de acceso a las habitaciones.
- Hoja con inventario o hoja de chequeo para lo instalado del día y alguna observación.
3.- Equipo de Sistema Hesperia envia cualquier observación, habitación pendiente o incidencia.
( Esto es solo un borrador, se irá modificando) Envío está información, ya que les solicite al personal que nos acompaña en Hesperia que siendo hoy el 4 día y ya con el proceso claro el flujo se mantenga y se organicen, asi se garantiza el cumplimiento oportuno y eficiente del cronograma.
Casos de Uso TV box
Preguntas Frecuentes:
Marcas de tv que no aparecen en la configuracion del tv box:
Posicion del tv box cuando se esta instalando
Live tv (uso de internet para canales streaming)
Bases de tv para instalacion de tv box
Reposicion de controles por robo o dano
Errores en la configuracion inicial
Integracion del PMS (limitaciones de la falta de integracion).
Actualizaciones en el tv box
Error en la Instalacion en los cambios de la red que apunta al servidor.
1) Streaming y entretenimiento
- Ver contenido de plataformas de streaming (Netflix, Prime Video, Disney+, YouTube, etc.).
- Transmitir música y podcasts.
- Ver YouTube en TV con resolución 4K o HDR.
- Descarga y reproducción local de archivos multimedia desde USB o red.
- Reproducción de contenido en vivo o catch-up TV (TV en directo y programas de la semana).
3) Integración y domótica
- Control por voz con asistentes como Google Assistant o Alexa.
- Integración con dispositivos inteligentes (luces, cámaras, termostatos) para escenas y automatización.
- Control remoto universal para otros dispositivos AV.
4) Calidad de imagen y sonido
- Reproducción en 4K, HDR10+, Dolby Vision y sonido envolvente.
- Corrección de color y ajustes de calibración para cine en casa.
- Transcodificación de formatos para compatibilidad con TV/altavoces.
5) Grabación y multimedia
- Grabar programas de TV si el box tiene sintonizador (DVB-C/T/T2) o servicio de TV en la nube.
- PVR y control de existencias de episodios para ver más tarde.
- Reproducción de fotos y vídeos desde dispositivos móviles o servidores DLNA/Plex.
6) Oficina y productividad
- Acceso a VPN y trabajo remoto para ver documentos o presentaciones en pantalla grande.
- Edición y visualización de documentos en la TV para presentaciones simples.
7) Educación y aprendizaje
- Contenido educativo para niños y cursos en video.
- Apps de lectura y aprendizaje interactivo.
8) Personalización y experiencia
- Perfiles de usuario y recomendaciones personalizadas.
- Modo noche, atajos de voz y accesibilidad (subtítulos, lectura de pantalla).
9) Conectividad y almacenamiento
- Puertos USB para almacenamiento externo.
- Reproducción desde NAS o servidores locales mediante DLNA/Plex.
- Conexión Ethernet o Wi‑Fi para estabilidad de red.
Consejos prácticos para elegir/optimizar
- Verifica compatibilidad de apps y tiendas disponibles.
- Comprueba potencia de procesador y memoria para fluidez.
- Asegura soporte de códecs (HEVC, AV1) y códecs de audio (Dolby Atmos).
- Considera puertos y capacidades de almacenamiento.
- Si quieres control por voz, elige un modelo con asistente integrado o buen soporte de casting.
Restaurar TV de Fabrica
Pasos para restaurar el tv de fabrica
Ingresar a configuracion:
- Preferencia de Dispositivos
- Acerca de /Informacion
- Restablecer de Fabrica
Volver a Instalar
Todos los pasos previos a los que se mencionan a continuacion se omitiran.
- Selecciona el idioma
- Selecciona la red Wifi
Nombre: Jacidi-Cast
Clave: CastroER2015
Wpa2 personal
- Iniciar sesion con cuenta google (solicitar cuenta al departamento de oporte tecnico).
- Ajustes/ Quitar cuenta
- Preferencias del dispositivo
- Informacion/ Compilacion de SO de android TV (clickear 5 veces hasta que diga que ya esta activada la opcion para desarrolladores)
- habilitar depuracion USB
lista para instalar
Proceso para configurar una red WIFI NEW
Proceso para configurar una red WIFI NEW
1.- agregar la IP correspondiente en la opcion Service URL
2.-Agregar la red Wifi nueva.
3.- Reiniciar en preferencias del dispositivo.
